logodebata

JESTEŚMY ORGANIZACJĄ POŻYTKU PUBLICZNEGO. PROSIMY o 1,5% Wspomóż jedyny portal na Warmii i Mazurach, który nie boi się publikować prawdy o politykach i jest za to ciągany po sądach. Nigdy, przez 18 lat istnienia, nie dostaliśmy 1 grosza dotacji publicznej. Redaktorzy i autorzy są wolontariuszami. Nr konta bankowego Fundacji „Debata”: 26249000050000450013547512. KRS: 0000 337 806. Adres: 11-030 Purda, Patryki 46B

niedziela, marzec 08, 2026
  • Debata
  • Wiadomości
    • Olsztyn
    • Region
    • Polska
    • Świat
    • Urbi et Orbi
    • Kultura
  • Blogi
    • Łukasz Adamski
    • Bogdan Bachmura
    • Mariusz Korejwo
    • Adam Kowalczyk
    • Ks. Jan Rosłan
    • Adam Jerzy Socha
    • Izabela Stackiewicz
    • Bożena Ulewicz
    • Mariusz Korejwo
    • Zbigniew Lis
    • Marian Zdankowski
    • Marek Lewandowski
  • miesięcznik Debata
  • Baza Autorów
  • Kontakt
  • Jesteś tutaj:  
  • Start
  • Wiadomości
  • Olsztyn
  • Jeden numer telefonu do ratusza

Olsztyn

Jeden numer telefonu do ratusza

Szczegóły
Opublikowano: poniedziałek, 15 wrzesień 2014 20:53

Andrzej Maciejewski jako pierwszy z kandydatów do fotela prezydenta Olsztyna rozpoczął publikowanie (na fb) swojego programu wyborczego. Iwona Arent kandydatka PiS zapowiedziała ogłoszenie programu we wtorek 16.09.

Oto punkt 1 programu Andrzeja Maciejewskiego:

1. JEDEN NUMER TELEFONU DO RATUSZA

Komunikacja między mieszkańcem (czyt. podatnikiem), a urzędnikami Ratusza, musi być sprawna i skuteczna. Należy szanować czas obu stron. Wprowadzę jeden numer telefonu do Ratusza, pod którym mieszkańcy dowiedzą się, gdzie mogą załatwić swoją sprawę i z którym urzędnikiem. Co więcej koniec z wydzwanianiem po pokojach i oczekiwaniem na odbiór telefonu. Jeżeli w danym dniu urzędnika nie ma w pracy, pracownik z biura obsługi przekaże na skrzynkę urzędnika e-mail informację o telefonie i sprawie. Czy to działa? Wzór przyszedł z USA, w Polsce zapraszam do Wrocławia, gdzie uruchomiono jeden numer dla Ratusza. Poniżej dane ze strony internetowej Urzędu Miasta Wrocław http://www.wroclaw.pl/centrum-informacji-urzedu-miejskiego

Uzyskaj informacje:
Konsultanci są do Twojej dyspozycji we wszystkich sprawach obsługiwanych przez Urząd Miejski Wrocławia, m.in. dotyczących wymiany dowodów osobistych, dowodów rejestracyjnych, wymeldowania, rejestrowania działalności gospodarczej, sprzedaży nieruchomości, podatków od nieruchomości i użytkowania wieczystego. Udzielą także informacji dotyczących obowiązujących opłat, w sprawach merytorycznych dotyczących prawa budowlanego, miejscowych planów zagospodarowania przestrzennego.

Załatw sprawę:
Nie wychodząc z domu załatw wszystkie sprawy, które nie wymagają Twojej osobistej obecności w urzędzie.

Zgłoś incydent, awarię, zagrożenie:
Konsultanci przyjmą od Ciebie zgłoszenie lub wskażą właściwe organy do zawiadomienia o awariach, zagrożeniach, uszkodzeniach mienia publicznego, braku oświetlenia, wulgarnych graffiti itp.

Czas pracy konsultantów:
Poniedziałek - piątek, 8:00 - 18:00
Po tych godzinach uzyskasz automatyczne informacje o kontakcie z Centrum Zarządzania Kryzysowego.
Infolinia: 71 777 77 77

*Sprawdziłem jak działa numer we Wrocławiu i jestem pod wrażeniem. Polecam artykuł mojego kolegi Bartka Michałowskiego z Instytutu Sobieskiego, który przedstawił przykład z USA.
http://www.itwadministracji.pl/numery/sierpien-2009/jeden-numer-do-urzedu.html
Andrzej Maciejewski (facebook.com/KNPAndrzejMaciejewski)

Tweet
Pin It
  • Poprzedni artykuł
  • Następny artykuł

Skomentuj

Komentuj jako gość

    0

    Biorą udział w konwersacji

    Komentarze (10)

    • Sortuj - najpierw najstarsze
    • Sortuj - najpierw najnowsze
    • Subskrybuj poprzez e-mail
    • Gość - Gość

      Odnośnik bezpośredni

      Mam nieodparte wrażenie, że wiedzę o mieście Pan Kandydat próbuje zdobywać na szybko.
      Ale ma jakieś kiepskie źródła.
      Słyszał pan Kandydat może o Biurze Obsługi Klienta?
      Warszawa rok temu wprowadziła jeden numer. Czy Pan Kandydat dowiadywał się jaki jest koszt takiej zabawki? To niech się dowie.
      Z niecierpliwością czekam na kolejne punkty. Na razie mamy rozdawanie podatków radom osiedli (zamiast ich zmniejszania), i drogie zabawki do obsługi których będą potrzebni dodatkowi urzędnicy (więc zatrudnienie w ratuszu wzrośnie zamiast spadać). KNP w czystej postaci :)

      około 11 lat(a) temu http://maps.google.com/maps?z=15&q=,
      0 Lubię Podziel się Krótki URL: Facebook Twitter Google Plus Odpowiedz
    • Gość - Andrzej Maciejewski

      W odpowiedzi na: Gość - Gość
      Odnośnik bezpośredni

      Jeden numer, ma szanować czas i pieniądze obu stron. Biuro Obsługi Klienta w Olsztynie ma najlepszą opinię jeżeli chodzi o wydziały Ratusza, wśród moich rozmówców (gratulacje dla pracowników biura). Zapewniam, że BIUROKRACJA nie wzrośnie, tylko kilka osób zejdzie do pracy na parter. Urząd ma być dla mieszkańców, a nie odwrotnie. Co do Warszawy, wolę wzorować się na Wrocławiu. Jak się uczyć, to od najlepszych. Co do "rozdawania podatków radom osiedla". To po pierwsze, ja oddam decyzję mieszkańcom bo wiedza lepiej co im potrzeba. Po drugie pieniądze z podatków - dla jasności - są mieszkańców, a nie polityków czy urzędników
      Pozdrawiam
      Andrzej Maciejewski

      około 11 lat(a) temu http://maps.google.com/maps?z=15&q=,
      0 Lubię Podziel się Krótki URL: Facebook Twitter Google Plus Odpowiedz
    • Gość - SZARY

      W odpowiedzi na: Gość - Andrzej Maciejewski
      Odnośnik bezpośredni

      "Po drugie pieniądze z podatków - dla jasności - są mieszkańców, a nie polityków czy urzędników" - to po co nam najpierw je zabieracie?
      "Zapewniam, że BIUROKRACJA nie wzrośnie, tylko kilka osób zejdzie do pracy na parter." - czyli też i nie zmaleje. A może po prostu za dużo spraw obywatel musi osobiście załatwiać w ratuszu?

      około 11 lat(a) temu http://maps.google.com/maps?z=15&q=,
      0 Lubię Podziel się Krótki URL: Facebook Twitter Google Plus Odpowiedz
    • Gość - Andrzej Maciejewski

      W odpowiedzi na: Gość - SZARY
      Odnośnik bezpośredni

      @SZARY
      Pytanie pierwsze proszę skierować do posłów, którzy uchwalają prawo podatkowe. Gmina musi pobierać podatki lokalne, bo taki ma obowiązek ustawowy. Jednak wydatkowanie ich a raczej forma, to inna sprawa. Co do pytania drugiego, od 20 lat politycy z Warszawy na zasadzie spychologii dokładają obowiązki samorządom bez zostawiania pieniędzy. W 1990 r. biurokracja w gminach była minimalna, kiedy porównamy ją ze stanem aktualnym 2014 r. To samo dotyczy formalności urzędowych i bałaganu prawnego jaki fundują nam w Sejmie.
      Pozdrawiam

      około 11 lat(a) temu http://maps.google.com/maps?z=15&q=,
      0 Lubię Podziel się Krótki URL: Facebook Twitter Google Plus Odpowiedz
    • Gość - Petent

      Odnośnik bezpośredni

      Dlaczego żaden z kandydatów na prezydenta Olsztyna nie odważy się powiedzieć, że zredukuje armię urzędników w Ratuszu? Przecież każdy wie, że jest przerost tam zatrudnienia.

      około 11 lat(a) temu http://maps.google.com/maps?z=15&q=,
      0 Lubię Podziel się Krótki URL: Facebook Twitter Google Plus Odpowiedz
    • Gość - Andrzej Maciejewski

      W odpowiedzi na: Gość - Petent
      Odnośnik bezpośredni

      @Petent
      Mogę zapewnić, że kiedy odpolitycznię stanowiska w Ratuszu, a wiedza merytoryczna i wykształcenie będą głównym wyznacznikiem liczba urzędników spadnie głównie na stanowiskach dyrektorskich i kierowników. Najwyższy czas, docenić urzędników pracujących na najniższych stanowiskach. Chciałbym, aby praca w Ratuszu była zaszczytem, godnie wynagradzanym, nie tylko dla dyrektorów i kierowników.
      Pozdrawiam

      około 11 lat(a) temu http://maps.google.com/maps?z=15&q=,
      0 Lubię Podziel się Krótki URL: Facebook Twitter Google Plus Odpowiedz
    • Gość - joz

      Odnośnik bezpośredni

      Liczba zatrudnionych urzędników wiąże się po pierwsze z zatrudnianiem znajomków , którzy czują się moralnie zobowiązani w czasie wyborów oraz z prawem. Lud woła ukarać, skontrolować...., ale ktoś musi wykonywać prace narzucane przez coraz to nowe przepisy. Sugerowałem / aby sprowokować Adama / likwidację prawa budowlanego. Nie dał się . To przejaw rozrastającej się machiny urzędniczo - projektowej. A prawo...... powiedzmy z 5 kartek A4. Rozbudowywana administracja to pożeranie wzrostu wydajności. Już otaczają nas hiper i super a produkcja ? . Proponuję poczytać na temat dochodu , kto go tworzy...... Olsztyn nie ma nic do powiedzenia a praktyka uczy , że pracujący dostaną zwiększony zakres zadań a pijący kawę..... ?

      około 11 lat(a) temu http://maps.google.com/maps?z=15&q=,
      0 Lubię Podziel się Krótki URL: Facebook Twitter Google Plus Odpowiedz
    • Gość - Andrzej Maciejewski

      W odpowiedzi na: Gość - joz
      Odnośnik bezpośredni

      @joz
      Ma Pan dużo racji, ale prawo nawet to najbardziej wadliwe realizują ludzie. Wiele problemów w Urzędach wynika ze złej woli i braku zrozumienia petentów. Trzeba to zmienić i naprawić. Chcę, aby urzędnicy czuli się odpowiedzialni za sprawy im powierzane. Mają podejmować decyzje nie tylko zgodnie z prawem, ale również zgodnie ze zdrowym rozsądkiem. Jednym słowem, nie komplikujmy spraw prosty. Sprawy złożone i zagmatwane nie zamiatamy pod dywan, ale szukamy rozwiązania. Oczekuję, że w Ratuszu zacznie się pracować zespołowo a urzędnicy staną się MISTRZAMI USŁUG realizowanych dla mieszkańców.

      około 11 lat(a) temu http://maps.google.com/maps?z=15&q=,
      0 Lubię Podziel się Krótki URL: Facebook Twitter Google Plus Odpowiedz
    • Gość - joz

      Odnośnik bezpośredni

      ze złej woli i braku zrozumienia petentów. ---- To mniejsza część prawdy. To urzędnik asekuruje się literą prawa o tzw duchu zapominając. Tworzy się prawo zmuszające szarego obywatela do kontaktu z urzędnikiem......często pytam po co ? Klasyczny przykład to wycięcie drzewa ponad 5 letniego na swojej działce. Moja działka, moje drzewo a ktoś obcy decyduje co mi wolno ? NA MOJEJ działce. Są takie sprawy gdzie urzędnik jest konieczny. Np sprawa pani Trawny. Wiadomo po nazwisku kto zawinił. Im więcej papierów tym łatwiej o bałagan. Proste prawo to szansa , aby było zrozumiałe dla prostych ludzi. Dzisiaj prawo tworzą specjaliści , ale robią to tak skutecznie , że tacy sami specjaliści nie są w stanie go zrozumieć. Powstaje błędne koło ,stąd zapytania , zmiany decyzji i działanie prawa wstecz. Ma sens powszechny, nieograniczony dostęp do broni...... Opinia ministra o państwie to niewątpliwie opinia fachowca. Na wszystkich szczeblach słychać , że my nic nie możemy. Co musi się wydarzyć, żeby aparat państwa był przyjazny mieszkańcom ?. Skoro na żadnym poziomie zarządzania nie można ograniczyć roli takiej czy innej sitwy ....to co ? Wojna , znowu ? Ile można.

      około 11 lat(a) temu http://maps.google.com/maps?z=15&q=,
      0 Lubię Podziel się Krótki URL: Facebook Twitter Google Plus Odpowiedz
    • Gość - Gość

      Odnośnik bezpośredni

      Naiwny Pan jest, panie Maciejewski.
      Chociaż może to i dobrze...
      Kolumb też kiedyś wydawał się naiwny.

      około 11 lat(a) temu http://maps.google.com/maps?z=15&q=,
      0 Lubię Podziel się Krótki URL: Facebook Twitter Google Plus Odpowiedz

    Wyróżnione

    Lubiane

    System komentarzy oparty o Komento

    Komentarze

    Moim zdaniem spółka, poza formalnym uzasadnieniem,powstaje bo brakuje pracy komuś z Platformy. KO krytykowała PiS za obsadzenie swoimi ludźmi spółek, ...
    Dlaczego głosowałem przeciw po...
    12 minut(y) temu
    Byłem na spektaklu. Poruszający to chyba trochę mało powiedziane...
    Ale zauważyłem dwa rzędy przede mną siedząca osobę z umieszczonej w tekście listy...
    Olsztyńska prokuratura wszczęł...
    2 godzin(y) temu
    Oj dana dana - https://www.youtube.com/watch?v=77cKcUoKjXg&list=RD77cKcUoKjXg&start_radio=1
    Radna pyta: Dlaczego prezydent...
    5 godzin(y) temu
    "Moja jest tylko racja, i to święta racja. Bo nawet jak jest twoja, to moja jest mojsza niż twojsza. Bo właśnie moja racja jest racja najmojsza!"
    Radna pyta: Dlaczego prezydent...
    19 godzin(y) temu
    Ekstra, teraz może wstąpi do KO? Byłby wzmocnieniem.
    Przeprosiny
    20 godzin(y) temu
    Dlaczego radny Andrasz, mistrz konferencji, milczy w tak ważnym temacie?
    Radna pyta: Dlaczego prezydent...
    20 godzin(y) temu

    Ostatnie blogi

    • Apel o optymizm na wypadek wojny Dwadzieścia rosyjskich dronów, które ostatnio wleciały do Polski wzbudziły u wielu moich rodaczek i rodaków głęboki niepokój, a często przerażenie… Zobacz
    • Barbarzyński atak "silnych ludzi" Tuska na praworządność Zbigniew Lis Motto Tuska: Będziemy stosować prawo, tak jak my je rozumiemy, czyli uchwałami Sejmu i rozporządzeniami zmieniać ustawy, wg zasady –… Zobacz
    • Co trzeba zrobić, żeby PiS wygrało kolejne wybory? Zbigniew Lis Wielu Polaków głosujących nie za opozycją, tylko przeciw PiS, nie zdaje sobie sprawy z konsekwencji ich decyzji oraz z powagi… Zobacz
    • Michał Wypij, Paweł Warot – komentarz osobisty Bogdana Bachmury Bogdan Bachmura Dużo łatwiej o krytykę osób, których nie darzymy sympatią, z którymi jesteśmy w sporze lub konflikcie. Ale tym razem jest… Zobacz
    • 1

    Najczęściej czytane

    • Wyborcza sporządziła listę osób do zwolnienia z pracy, związanych z PiS
    • Wiernikowska po 23 latach opowiedziała historię Klewek, Leppera i Skowrońskiego
    • Presja na lekarzy Szpitala w Olsztynie, by wykonali aborcję. Kaja Godek ma dla kobiety dom
    • Prezydent Olsztyna uprawia pijar i zaklinanie rzeczywistości
    • „Męczeństwo św. Katarzyny K. od Helpera” (relacja z procesu sądowego)
    • Burmistrz apeluje o powrót festiwalu muzyki death-metal do Dobrego Miasta
    • Fundacja im. M. Bublewicza nie przekazywała dotacji na Szkołę im. M. Bublewicza
    • Kto „szerzy kłamstwa”, media czy beneficjentka dotacji Beata Bublewicz?
    • Petycja do KEP o aprobatę nazwy Sanktuarium Narodowe w Gietrzwałdzie
    • Policja zatrzymała właścicielki prywatnych szkół w Olsztynie
    • Jak rozliczono dotację dla Fundacji im. M.Bublewicza na "Ochronę Ostoi Derc"
    • "Dolina nicości jest w nas". Znakomita ekranizacja powieści Wildsteina

    Wiadomości Olsztyn

    • Olsztyn

      • Dlaczego głosowałem przeciw powołaniu przez Olsztyn "miejskiej spółki" ?

        Jarosław Babalski 2026-03-08 07:42:14

        Z programu XXIII sesji RM Olsztyna chciałbym zwrócić Państwa uwagę na punkt, któremu poświęciłem...

      • Radna pyta: Dlaczego prezydent Olsztyna promuje „kulturę śmierci”?

        2026-03-06 11:20:20

        Prezydent Olsztyna Roberta Szewczyk i dyrektor Miejskiego Ośrodka Kultury Mariusz Sieniewicz ogłosili...

      • Olsztyńska prokuratura wszczęła śledztwo w sprawie plakatu Teatru Jaracza

        2026-03-06 09:42:09

        Prokuratura Rejonowa Olsztyn-Południe wszczęła śledztwo w sprawie przekroczenia uprawnień i...

    Wiadomości region

    • Region

      • Zakład galwanizacyjny w Mrągowie truje od lat. WIOŚ Olsztyn bezradny...

        2026-03-04 12:25:29

        Mieszkańcy Mrągowa zaalarmowali olsztyński Wojewódzki Inspektorat Ochrony Środowiska w związku z emisją...

      • Prezydent Karol Nawrocki w Mikołajkach ocenił program SAFE

        2026-03-02 20:11:59

        „Bez SAFE polskie siły zbrojne po prostu się budowały, jeśli dobrze zarządzano finansami...

      • Duży sukces byłego posła PiS Jerzego Małeckiego z Pisza

        2026-02-26 08:09:08

        „Dziś nastąpiła zmiana w Starostwie Powiatowym w Piszu. Po rezygnacji Starosty Andrzeja...

    Wiadomości Polska

    • Polska

      • Minister edukacji Nowacka musi przeprosić prof. Roszkowskiego!

        2026-03-06 19:13:27

        Sąd Okręgowy w Warszawie zdecydował, że minister edukacji narodowej Barbara Nowacka ma przeprosić...

      • SAFE 0 procent – genialna zagrywka polityczna czy wielka szansa na przełom?

        Andrzej Kisielewicz 2026-03-06 12:23:35

        Ustalmy dwa fakty. Po pierwsze pomysł wykorzystania aktywów rezerwowych NBP do finansowania...

      • III wojna światowa trwa. Są w niej tylko dwie strony. Gdzie jest Polska?

        Grzegorz Górski 2026-03-04 13:34:55

        W istocie rzeczy wkroczyliśmy w III wojnę światową. Podkreślałem też konsekwentnie, że błądzą ci,...

    O debacie

    • O Nas
    • Autorzy
    • Święta Warmia

    Archiwum

    • Archiwum miesięcznika
    • Archiwum IPN

    Polecamy

    • Klub Jagielloński
    • Teologia Polityczna

    Informacje o plikach cookie

    Ta strona używa plików Cookies. Dowiedz się więcej o celu ich używania i możliwości zmiany ustawień Cookies w przeglądarce.